Политика за приватност

1. Кои податоци ги собираме

За сопственици на бизниси:

• Име на бизнисот и корисничко име
• Контакт информации (телефон, адреса)
• Работно време и услуги
• Информации за вработени
• Поставки за брендирање (логоа, бои)

За клиенти:

• Име и презиме
• Телефонски број
• Историја на резервации
• Поени од програма за лојалност
• Белешки од резервации

Автоматски собрани податоци:

• IP адреса
• Тип на уред и прелистувач
• Време и датум на пристап
• Страници што сте ги посетиле

2. Како ги користиме податоците

Вашите податоци ги користиме за:

• Овозможување на услугата за резервации
• Испраќање на SMS потврди и потсетници
• Управување со програмата за лојалност
• Подобрување на платформата
• Техничка поддршка
• Комуникација за важни промени

3. Споделување на податоци

Не ги продаваме вашите лични податоци. Податоците може да ги споделиме со:

• Бизнисот кај кој правите резервација (име, телефон, детали за резервација)
• Провајдери на SMS услуги за испраќање пораки
• Властите ако е законски потребно

4. Чување на податоци

Податоците се чуваат на сигурни сервери. Секој бизнис има своја одделна база на податоци. Податоците ги чуваме додека:

• Вашата сметка е активна
• Бизнисот со кој сте резервирале постои на платформата
• Е потребно за законски обврски

5. Безбедност

Применуваме технички и организациски мерки за заштита на податоците:

• Енкриптирана комуникација (HTTPS)
• Одделени бази на податоци за секој бизнис
• Редовни безбедносни проверки
• Ограничен пристап до податоците

6. Вашите права

Имате право да:

• Побарате пристап до вашите податоци
• Побарате корекција на неточни податоци
• Побарате бришење на податоците
• Се спротивставите на обработката
• Побарате пренос на податоците

За да ги остварите овие права, контактирајте нè на pravullov@gmail.com.

7. SMS комуникација

Кога правите резервација, вашиот телефонски број се користи за:

• Испраќање на OTP код за верификација
• Потврда на резервација
• Потсетници за термин (ако е овозможено)

SMS пораките се испраќаат преку уред на сопственикот на бизнисот. Тие не ги чуваат вашите податоци подолго од потребното.

8. Колачиња (Cookies)

Платформата користи минимални колачиња за:

• Одржување на сесија
• Зачувување на преференции
• Основна аналитика

Не користиме колачиња за рекламирање или следење на трети страни.

9. Деца

Платформата не е наменета за деца под 16 години. Не собираме свесно податоци од малолетни лица без согласност на родител.

10. Промени на политиката

Можеме да ја ажурираме оваа политика повремено. За значајни промени, ќе ве известиме преку платформата или е-пошта.

11. Контакт за приватност

За прашања поврзани со приватност, контактирајте нè:

• Е-пошта: pravullov@gmail.com
• Instagram: @pravullov